Nossas
empresas são construídas a partir de nossas competências distintivas e são
estruturadas segundo modelos de negócios em que nos mantemos protagonistas. As
atividades são revigoradas pelo domínio do conhecimento tecnológico, pela força
da rede de parceiros e fornecedores, pela qualidade de nosso quadro de
profissionais e pelo sólido conceito empresarial.
Nossa
visão sistêmica abrange oito perspectivas estratégicas, escolhidas de modo a
permear toda a organização e a considerar os objetivos, o ambiente competitivo
e a melhor forma de equilibrar elementos como oportunidades, competências,
recursos, riscos e custos. Elas refletem a crença de que somos um sistema vivo,
parte integrante de um ecossistema social, econômico e natural, com o qual
interagimos, do qual dependemos e pelo qual somos corresponsáveis. Estão
diretamente relacionadas às nossas principais partes interessadas e aos
elementos da dinâmica de criação de valor, abrangendo de forma ampla os
aspectos econômicos, sociais e ambientais. São elas: clientes; conhecimento e
processos; cultura organizacional; desempenho econômico; gente; parceiros e
fornecedores; portfólio de negócios; sociedade e meio ambiente.
A operacionalização desse Sistema de Gestão se dá por meio de políticas, diretrizes, processos e pela estrutura organizacional do Grupo. É suportado por um sistema de medição em vários níveis, que nos permite avaliar periodicamente nosso desempenho global.
Adotamos como principal referencial externo para a estruturação do nosso Sistema o Modelo de Excelência da Gestão® da Fundação Nacional da Qualidade, em adição aos nossos compromissos com outros referenciais nacionais e internacionais.
A operacionalização desse Sistema de Gestão se dá por meio de políticas, diretrizes, processos e pela estrutura organizacional do Grupo. É suportado por um sistema de medição em vários níveis, que nos permite avaliar periodicamente nosso desempenho global.
Adotamos como principal referencial externo para a estruturação do nosso Sistema o Modelo de Excelência da Gestão® da Fundação Nacional da Qualidade, em adição aos nossos compromissos com outros referenciais nacionais e internacionais.
